سياسة استرداد الأموال والضمان

توضح هذه الصفحة سياسة وشروط استرداد الأموال وضمانات الخدمة التي نقدمها لعملائنا.

سياسة استرداد الأموال

1- خدمات انشاء المواقع والسيو

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية مثل الدومين والاستضافة والتي لا يمكن استردادها من المورد الأصلي، او الخدمات الخارجية التي تم الإنفاق عليها كالروابط الإعلانية المدفوعة او برامج الفحص والتحليل.لا يمكنك استرداد أموالك في حال رغبتك في التراجع عن طلب الخدمة بعد شرائها.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، ونأمل أن تتفهم أننا نبذل جهدًا كبيرًا في تصميم وتطوير هذه الخدمات، ولا يمكننا تعويض هذا الجهد في حال طلب استرداد الأموال.

الاستثناءات:

في بعض الحالات الاستثنائية، قد نتمكن من استرداد جزء من أموالك. على سبيل المثال، إذا واجهت مشكلة تقنية خطيرة مع الخدمة ولم نتمكن من حلها، فقد نتمكن من استرداد جزء من أموالك يتناسب مع مدة عدم توفر الخدمة.يرجى التواصل معنا لمناقشة أي حالات استثنائية قد تواجهها.

2- خدمة استضافة المواقع

نحرص في موقع خبير ويب على تقديم خدمات استضافة عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا المتنوعة. ونقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لخدمات الاستضافة لدينا، وذلك وفقًا للشروط التالية:

1. خطط الاستضافة السنوية:

• • نقدم استردادًا كاملاً للأموال لخطط الاستضافة السنوية خلال أول 10 أيام من تاريخ شراء الخدمة.

• • يتم طلب استرداد الاموال عن طريق انشاء تذكرة دعم لخدمة الاستضافة من داخل حساب العميل.

• • بعد مرور 10 أيام، لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة للخطط السنوية.

2. خطط الاستضافة الشهرية:

• • لا نقدم استردادًا للأموال لخطط الاستضافة الشهرية.

• • يتم سداد رسوم خطط الاستضافة الشهرية مقدماً، ولا يتم استردادها في حال رغبة العميل في إلغاء الخدمة.

ضمان خدماتنا

• • نلتزم بتقديم خدمات احترافية بواسطة خبراء لعملائنا.

• • نقدم ضمانًا بأن جميع الخدمات ستعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل.

• • إذا واجهت أي مشكلة تقنية مع الخدمة، فسنبذل قصارى جهدنا لحلها في أقرب وقت ممكن.

• • نقدم عددًا معينًا من طلبات التعديلات للتصاميم الخاصة بالعملاء بحد أقصى 3 طلبات قبل استلام الخدمة.

• • نوفر الدعم التقني على مدار الاشتراك لعملائنا بالنسبة لحل المشاكل والرد على الاستفسارات التقنية الخاصة بالموقع والاستضافة والدومين.