تجديد خدمات الاستضافة والدومين #
عند اقتراب انتهاء مدة اشتراكك في أي من خدماتنا، يمكنك تجديد الاشتراك بسهولة عبر لوحة التحكم الخاصة بك. فيما يلي تفاصيل عملية التجديد لكل نوع من الخدمات:
1. تجديد الدومين #
- يتم تجديد الدومين تلقائيًا قبل انتهاء المدة بشهر إذا كانت هناك طريقة دفع مربوطة بالحساب.
- في حالة عدم وجود طريقة دفع، سيتم إرسال إشعار لتذكيرك بالتجديد.
- ستظهر لك إشعارات تنبيهية حول موعد انتهاء الدومين داخل لوحة التحكم.
- إذا انتهت مدة الدومين، هناك فترة سماح لمدة أسبوع يمكنك خلالها استرداد الدومين بدون رسوم إضافية.
- في حال مرور أكثر من شهر دون تجديد، سيتم فرض رسوم استرداد قد تصل إلى 100 دولار.
- إذا تم شراء الدومين من قبل طرف آخر بعد انتهاء فترة الاسترداد، لا يمكننا اتخاذ أي إجراء لاستعادته.
2. تجديد اشتراك الاستضافة #
- زر التجديد سيظهر قبل انتهاء الاشتراك بـ 3 أيام داخل لوحة التحكم.
- في حال وجود مشكلة في الدفع أو تأخير غير مقصود، يرجى التواصل مع فريق الدعم لطلب مهلة إضافية.
- فترة السماح لتجديد الاستضافة تصل إلى أسبوع واحد إذا تم التواصل مع الدعم.
- إذا تجاوز التأخير 15 يومًا دون رد على مراسلاتنا، سيتم إيقاف الاستضافة ومنع الوصول إليها.
- بعد 30 يومًا من عدم التجديد، سيتم حذف جميع بيانات الاستضافة نهائيًا ولا يمكن استرجاعها بأي حال من الأحوال.
3. تجديد خدمات المواقع التي تم إنشاؤها بواسطة فريقنا #
- هذه الخدمات يتم تجديدها سنويًا، وسيتم إرسال إشعار قبل انتهاء الاشتراك بشهر.
- يمكنك الدفع مباشرة عبر لوحة التحكم من خلال صفحة الخدمة أو طلب رابط الدفع من فريق الدعم.
- هناك فترة سماح 15 يومًا بعد انتهاء الاشتراك، وبعدها سيتم فرض رسوم إضافية عن كل يوم تأخير.
- إذا تجاوز التأخير شهرًا كاملاً دون رد أو رغبة في التجديد، سيتم حذف بيانات الموقع نهائيًا، حيث نلتزم بدفع رسوم الأدوات البرمجية لمزودي الخدمات.
في حال واجهت مشكلة في تجديد اشتراكك #
إذا واجهت أي صعوبة في عملية التجديد، يمكنك التواصل معنا من خلال:
✅ الدردشة المباشرة عبر الموقع.
✅ واتساب للتواصل السريع.
✅ البريد الإلكتروني لمراسلة فريق الدعم.
نحن هنا لمساعدتك وضمان استمرارية خدماتك دون انقطاع! 😊
